Trocas e Devoluções

POLITICA DE TROCAS 

Se você recebeu seu produto e deseja trocá-lo por qualquer motivo, fique tranquila, realizamos trocas

Atenção: Modelos promocionais e acessórios não são elegíveis para troca devido ao baixo custo. Também não efetuamos trocas de peças manchadas, fique atento as formas de lavagens do mesmo e também o cloro.

Aqui está como proceder:

• O prazo para solicitação de troca é de 7 dias corridos após o recebimento da compra.
• Para solicitar a troca dentro desse prazo, entre em contato pelo WhatsApp (27)9 98906800 
• Caso a troca não seja solicitada dentro do prazo estipulado, não poderá ser efetuada.

Ao solicitar a troca, escolha o produto desejado e inclua o motivo da troca nas observações.

Nosso time analisará sua solicitação em até 2 dias úteis.

ATENÇÃO:  Ao solicitar a troca do pedido, o frete de retorno da peça para a empresa é por conta da cliente, (Pode ser Via Correios/motoboy). O frete de retorno do novo produto escolhido na troca, que foi solicitada é por conta da empresa na modalidade PAC se for correios ou motoboy se for da grande vitória.

• Pagamentos via PIX ou transferência bancária serão estornados para a conta corrente do cliente titular cadastrado

• Pagamentos com cartão de crédito serão estornados pela administradora do cartão e entrarão como crédito na fatura do cliente em até duas faturas posteriores.