Trocas e Devoluções

Troca Varejo

Se você recebeu seu produto e deseja trocá-lo por qualquer motivo, fique tranquilo, realizamos trocas

(Apenas Varejo)

Atenção: Modelos promocionais e acessórios não são elegíveis para troca devido ao baixo custo.

Aqui está como proceder:

• O prazo para solicitação de troca é de 7 dias corridos após o recebimento da compra.
• Para solicitar a troca dentro desse prazo, entre em contato pelo WhatsApp (27)9 98906800 
• Caso a troca não seja solicitada dentro do prazo estipulado, não poderá ser efetuada.

Ao solicitar a troca, escolha o produto desejado e inclua o motivo da troca nas observações.

Nosso time analisará sua solicitação em até 2 dias úteis.

Atenção: O frete de retorno da peça para a empresa é por nossa conta, via PAC. O frete de retorno do novo produto escolhido na troca é por sua conta, podendo optar por PAC ou SEDEX.

Recomendamos usar a embalagem original para minimizar custos.

• Pagamentos via PIX ou transferência bancária serão estornados para a conta corrente do cliente titular cadastrado.
• Pagamentos com cartão de crédito serão estornados pela administradora do cartão e entrarão como crédito na fatura do cliente em até duas faturas posteriores.
• NÃO EFETUAMOS TROCAS NO ATACADO

Obs: Somente em caso de defeito de Fábrica. Entre em contato com nossa equipe 27 9 98906800