CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO
Para troca ou devolução de calcinhas, é necessário que a peça tenha sido experimentada utilizando o protetor higiênico .
A peça deve estar:
• Intacta
• Com etiqueta
• Sem sinais de uso ou lavagem
Produtos da categoria OUTLET não possuem troca.
PRAZOS
Caso os prazos abaixo não sejam respeitados, a solicitação de troca ou devolução se tornará inválida.
• Solicitação de troca ou devolução: até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
• Envio da peça para troca ou devolução: até 7 dias corridos após o recebimento do código de postagem enviado por e-mail.
Após recebermos o pacote, nossa equipe fará a avaliação das condições da peça.
Se estiver dentro das condições exigidas:
• Troca: em até 3 dias úteis você receberá um vale-troca por e-mail, com validade de 30 dias para uso no site.
• Devolução: o estorno do valor será realizado em até 3 dias úteis, na mesma forma de pagamento da compra (cartão de crédito ou PIX).
COMO UTILIZAR O VALE-TROCA
1. Escolha um novo produto no site.
2. Aplique o código do vale no campo “cupom de desconto” no momento da compra.
Condições do vale-troca:
• Deve ser utilizado em um único pedido.
• Não pode ser fracionado.
• Qualquer saldo restante será perdido.
• O vale é válido somente para produtos, não cobre o valor do frete.
• O valor corresponde ao valor pago pelas peças.
Em caso de ações promocionais (como promoções relâmpago ou Black Friday), caso o novo produto tenha valor maior, será necessário pagar a diferença.
Como nosso estoque tem alta rotatividade, não reservamos peças e não garantimos a disponibilidade do mesmo produto para troca.
ENVIO DO PRODUTO
Dê preferência ao envio na embalagem original do lado avesso que contém o número do seu pedido .
Caso ela esteja danificada, o produto poderá ser enviado em outra embalagem de sua preferência.
⚠️ Não nos responsabilizamos pelo custo de envio em casos fora das condições estabelecidas.
Produtos com sinais de uso ou sem etiqueta serão devolvidos ao remetente, e o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.
Mais informaçãoes entre em contato no numero (27) 99909-6493
Agora que você já sabe todas as informações, para solicitar a sua troca ou devolução,
CLIQUE NO LINK ABAIXO PARA FAZER SUA SOLICITAÇÃO
